Verbringt zu zweit 3 Tage in der malerischen Hansestadt Lübeck im 4-Sterne Hotel Scandic für nur 129 statt 310 Euro inkl. Frühstück

Dieses Hotel hinterließ bei uns einen zwiespältigen Eindruck.

Zunächst sind wir sehr nett aufgenommen worden und das Personal an der Rezeption erwies sich auch im weiteren Verlauf als überaus hilfsbereit.

Gefallen hat es uns auch im Restaurantbereich (mit großer Terrasse), den wir nicht nur zum Frühstück sondern auch zum Lunch aufsuchten. Zum Frühstück, für das 15 ? pro Person extra berechnet werden, wird übrigens nicht eingedeckt, sondern man hat sich komplett selbst zu bedienen. Das hat uns nicht weiter gestört, zumal das Personal, wie wir beobachten konnten, einer älteren Dame lieb behilflich war. Das Frühstücksbuffet selbst war seinen Preis wert.

Aber der Hauptzweck eines Hotels ist nun mal die Übernachtungsmöglichkeit und die Zimmer, die waren zwar zweckmäßig geschnitten und möbliert und sogar mit einer Hosenpresse ausgestattet, aber, aber, aber?

Angeboten waren die Zimmer mit Kühlschrank, was ich, so luxuriös wie das Hotel sich darstellt, als Minibar verstand. Der Kühlschrank war vorhanden, lief auch, war aber leer. Ich wandte mich besorgt an die Rezeption. Das sei so in Ordnung, sagte man mir, ich könne Getränke in der Lobby erwerben. Leute wie soll das gehen. Wenn ich nachts Durst oder den schlimmen Nachdurst empfinde, glaubt Ihr wirklich ich ziehe mich dann an und komme zu Euch `runter? Und den Zimmerservice habt Ihr sowieso schon gestrichen!

Nach dieser ersten Ernüchterung habe ich dann das Zimmer mit den Augen des Geschäftsreisenden durchgesehen, für den bekanntlich drei Dinge den Maßstab bilden: Bett, Bad und Fernseher.

Auf dem Polsterbett konnte man gut liegen. Allerdings offenbarte es sein Alter mit einer Vielzahl von Fäden, die wie Fransen herunterhingen. Kluge Hotelmanager lassen solche Zeichen von Beanspruchung ruck-zuck mit der Schere unsichtbar werden.

Mein Handtuch im Bad hatte die gleichen Auflösungserscheinungen. Grundsätzlich war das Bad vollständig ausgestattet, aber an den Armaturen war gespart worden, an der Dusche bzw. dem Badeinlauf war die Wassertemperatur kaum zu regeln. Und dann diese Schmutzecken, die zwangsläufig entstehen, wenn Planer und Beschaffer keine Ahnung von Nix haben. Wie soll denn bitte ein Zimmermädchen im Rahmen seiner engen Zeitvorgaben eine dreiteilige Duschabtrennung, die obendrein mit überstehenden Schraubenköpfen montiert ist, sauber halten, wenn sie nur mit schrecklichen Verrenkungen oder aus der Badewanne heraus erreichbar ist. Kein Wunder, dass es da Schimmelbefall unten an der Silikonkante gab. Und wer in aller Welt hat den schwarzen Fönhalter eingekauft, der wegen seiner tiefen eingeprägten Rillen schlecht zu reinigen ist und entsprechend aussah.

Den Fernseher vom Typ KleineRöhre haben wir kaum genutzt.

?Alle Zimmer bieten eine luxuriöse und komfortable Unterkunft? wirbt das Hotel. Ich kann das in dieser Absolutheit nicht bestätigen.

Das übermäßige Sparprogramm wird auch in der Tiefgarage deutlich. Die ist nämlich so spärlich beleuchtet, dass manche Autofahrer nicht richtig in die Parkflächen hineinfinden und in der Folge zwei Plätze blockieren. Das ist ärgerlich, weil ohnehin zu wenig Parkraum vorhanden ist. Andere Autofahrer haben anderen Ärger, ich beobachtete, wie sich ein Autofahrer an einem Pfeiler festfuhr.

Die Preise beginnen bei 99 ? für das Einzel- und 119 ? für das Doppelzimmer, steigen bei erwarteter hoher Auslastung erheblich und sind inklusive Lübecker Übernachtungssteuer aber exklusive Frühstück. In Relation zu dem, was Wettbewerber in dieser Mittelklasse bieten und verlangen, ist das recht viel.

Bei der Abreise bekamen wir statt der gewohnten Rechnung einen knapp ½ Meter langen Kassenzettel. Weil mir die Endsumme plausibel erschien (und übrigens auch richtig war) bezahlte ich ohne weitere Prüfung. Später stellte ich fest, dass zur zutreffenden Zimmernummer ein falscher Gastname auftauchte.

Ich denke, dass das Management vor großen Herausforderungen steht, wenn es auf Kundenbindung Wert legt. Da ist wirklich einiges in Ordnung zu bringen und ich habe schon sehr zwischen einer unterdurchschnittlichen Bewertung und den jetzt vergebenen 3 Sternen geschwankt.

Weihnachtsbrunch im Scandic Hotel ( Restaurant Rapsody)

Wie jedes Jahr verbrachten wir einen Weihnachtstag mit Freunden im “Scandic” beim Weihnachtsbrunch.
Doch dieses Jahr sind wir alle Opfer der Schweden geworden, die
laut Bedienung, alle Scandics gleich halten wollen (?) und radikale
Sparmaßnahmen einführten, obwohl das Buffet dieses Jahr teurer
geworden ist (? 24,00 p.P.). Man verzichtete großzügigerweise auf das zusätzliche Kinderbuffet inkl. Animation und die ansonsten sehr liebevolle Tischdekoration mit Tischdecke, Tannenzweigen, Lebkuchen usw. ist einem “nackigem” Tisch mit ein wenig irgendetwas und einer Mandarine gewichen. Das ganze Ambiente wirkte recht kalt auf uns. Hätte nicht in der Ecke ein Tannenbaum gestanden, wäre nicht unbedingt aufgefallen, dass gerade Weihnachten ist. Man wurde immer schon im Eingangsbereich “abgefangen” und von dort zu seinem Tisch geführt, während es für die “Kleinen” immer eine kleine Schokoladentüte gab. All das fiel ebenfalls weg.
Da wir aber Gott sei Dank in der Lage sind, unseren Tisch alleine zu finden, saßen wir dann irgendwann einmal eben an diesem.
Da es ja ein Brunch war, gab es vom Frühstück zum Mittag und zum Nachtisch eigentlich alles. Es hab 5 Hautpgerichte (Kasseler mit Grünkohl, Entenkeulen, Röstkartoffeln, Rotkohl, Krusten-
braten, Forelle in…, Spätzle mit Hirschgulasch), Frühstücksbuffet
und Nachtischbuffet, Apfelsaft und Orangensaft, Tee, Kaffee , 1 Glas Sekt, div. Obst, Salat, Fisch usw.
Eigentlich hätten wir echt begeistert sein müssen (denn es war alles sehr lecker), wir stellten aber fest, dass sogar hier gespart
wurde, z.B. gab es im Vergleich zum Vorjahr nur eine ganz bescheidene Käseplatte, nachgelegt wurde oftmals nur auf Nachfrage. Wir waren doch irgendwie enttäuscht.
Unsere Bedienung war sehr nett und sehr auskunftbereit (plauderte dann über die Schweden) und alle Gäste erhielten dann auch noch einen Zettel auf dem die Kundenzufiedenheit beschrieben werden sollte.
Das erste Mal, dass dieser von uns etwas negativ bewertet wurde.
Wir denken, dass wir uns für das nächste Weihnachtsfest eine andere Location suchen werden.
5 Sterne für das tolle und leckere Essen und 2 Sterne Abzug für die
Schweden mit ihren Sparnaßnahmen!

Sehr nettes gepflegtes Hotel, nette Zimmer und freundliche Bedienung.
Leider hat im Laufe der Jahre das Frühstück immer mehr an Qualität abgenommen, konnte einst als außergewöhnlich bezeichnet werden, war es zuletzt normal.

Sehr nettes Personal und sehr gepflegte und saubere Räumlichkeiten. Das Buffet ist der ober Hammer. Für jeden Geschmack etwas dabei und eine riesen Auswahl. Von Kaltspeisen bis Warmspeisen, von Vorspeisen bis Nachspeisen...Einfach super. Für einige klingt der Preis von 21,00 ? pro Person viel, aber es lohnt sich auf jedenfall. Säfte und Kaffee sind im Preis inbegriffen.